AGB & Nutzungsbedingungen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der
YouthShots GmbH & Co. KG
für den Onlinekauf durch Privatkunden mit Liefer- und Rechnungsadresse in der EU
English Version below
Stand: 04.01.2021
§ 1 Geltungsbereich
§ 2 Vertragsabschluss
§ 3 Widerrufsbelehrung
§ 4 Lieferung und Eigentumsvorbehalt
§ 5 Preise, Zahlungsmittel, Rabatte, Fälligkeit, Verzug
§ 6 Mängelansprüche
§ 7 Schadensersatz
§ 8 Datenschutz
§ 9 Alternative Streitbeilegung
§ 10 Sonstiges
§ 1 Geltungsbereich
Für Ihre Warenbestellungen, den Erwerb über unser Internetportal https://youthshots.com/ gelten - soweit Ihnen dadurch ein weitergehender Verbraucherschutz an Ihrem Wohnort in Europa nicht entzogen wird - ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen der
YouthShots GmbH & Co. KG
Königsallee 27
D-40212 Düsseldorf
Deutschland
Telefon: +49 211 238-55-412
Telefax: +49 211 238 55 555
E-Mail.: info@youthshots.de
AG Düsseldorf HRA 24312 | USt.-IdNr: DE310473583
Komplementärin: YouthShots Verwaltungs GmbH | AG Düsseldorf HRB 79710 | Geschäftsführer: Dr. Christian Fach
in der zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung. Den Text können Sie bei jeder Bestellung ausdrucken. Den aktuellen Text finden Sie in der Fußnote unserer Seiten im Onlineshop. Etwaige von diesen Bedingungen abweichende Regelungen gelten nur, sofern sie von uns in Textform bestätigt worden sind.
§ 2 Vertragsabschluss
(1) Unsere Angaben zu Waren und Preisen innerhalb eines jeden Bestellvorganges sind freibleibend und unverbindlich. Sie stellen kein rechtlich bindendes Angebot i.S.d. §§ 145 ff BGB dar. Auch Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Korrekturen können Sie vor Absenden der Bestellung jederzeit im Bestellprozess vornehmen. Im weiteren Verlauf geben dann zunächst Sie durch Ihre Bestellung über den Button „Jetzt Kaufen“ ein bindendes Kaufangebot ab, das noch der Annahme durch uns bedarf. Zu Ihrem Kaufangebot gehört auch das von Ihnen gewünschte Zahlungsmittel. Sie erhalten unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung eine Bestätigung über den Zugang Ihrer Bestellung per E-Mail. Damit ist Ihr Kaufangebot noch nicht angenommen.
(2) Zur Annahme Ihres Kaufangebots sind wir nicht verpflichtet. Ihre Bestellung wird durch uns angenommen, soweit und indem wir den Versand der Ware per E-Mail bestätigen. Erst mit der Annahme Ihrer Bestellung kommt der Kaufvertrag über die Ware wirksam zustande.
(3) Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
(4) Alle Produkte werden nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft. Dies bezieht sich sowohl auf die Anzahl der im Rahmen einer Bestellung bestellten Produkte, als auch auf mehrere Bestellungen desselben Produkts. Ein Verkauf erfolgt nur an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
(5) Ein zur Bestellung erforderliches Passwort dürfen Sie nicht an Dritte weitergeben. Im Falle einer Weitergabe stehen Sie auch für Bestellungen des Dritten ein. Für jegliche Bestellungen mit Ihrem Passwort und daraus resultierende Forderungen kommen Sie auf.
(6) Vor dem Absenden der Bestellung können Sie die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausdrucken oder elektronisch sichern. Zudem speichern wir den Vertragstext. Ihre Bestelldaten und die im Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten Sie per E-Mail mit der Bestellbestätigung. Haben Sie sich registriert, können Sie unter "Mein Konto" den Vertragstext, d.h. die Auftragsdaten, jederzeit einsehen. Haben Sie sich noch nicht registriert, sind die Bestelldaten über unsere Internetseiten nicht mehr zugänglich.
§ 3 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sind Sie Verbraucher/in in Deutschland, haben Sie das Recht, den mit uns geschlossenen Kaufertrag jederzeit auch ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist,
die Waren;
die letzte Ware (im Falle einheitlicher Bestellung aber getrennter Lieferung);
die letzte Teilsendung (im Falle der Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken);
in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. in einem mit der Post versandter Brief, in einem Telefax oder einer E-Mail) unter Verwendung einer der folgenden Kontaktmöglichkeiten
Youthshots GmbH& Co.KG
Königsallee 27
D-40212 Düsseldorf
Deutschland
Telefon: +49 211 238-55-412
Erreichbarkeit: Mo - Fr 9 - 17 h (außer Feiertage)
E-Mail: info@youthshots.de
Fax: +49 211 238-55-555
über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Der Text - unzutreffendes bitte streichen/ fehlendes ersetzen - könnte lauten:
Youthshots GmbH& Co.KG
Königsallee 27
D-40212 Düsseldorf
Deutschland
Sehr geehrter Damen und Herren,
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
1. _____________________________
2. _____________________________
3. _____________________________
bestellt am __________ erhalten am ____________
______________________________
Vorname, Name
______________________________
Plz., Ort, Straße
______________________________
Datum
________________________________
Unterschrift (beim Widerruf in Papierform)
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie mir über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Die Rücksendung muss erfolgen via DHL an
YouthShots GmbH & Co. KG
Königsallee 27
40212 Düsseldorf
Die Rücksendekosten werden wir Ihnen erstatten sobald wir die Waren erhalten. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umfang zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
§ 4 Lieferung und Eigentumsvorbehal
(1) Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgen ab einer Bestellsumme von 50 € Euro versandkostenfrei. Unter Bestellsumme versteht sich die Summe der Verkaufspreise aller Produkte in einer Bestellung abzüglich aller Rabatte. Liegt die Bestellsumme einer Bestellung unter diesem Betrag, berechnen wir pauschal 4,99 € für die Lieferung innerhalb Deutschlands und 6,99 € für Lieferungen in andere Staaten der EU.
(2) Lieferungen erfolgen in Deutschland ab unserem Auslieferungslager an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse, an eine DHL-Packstation oder an eine Postfiliale innerhalb Deutschlands. Nicht möglich ist die Lieferung an Postfachadressen. Lieferungen erfolgen in die EU (außerhalb Deutschland) ab unserem Auslieferungslager an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
(3) Bei einer Standardlieferung via DHL innerhalb Deutschlands wird Ihre Bestellung je nach Bestellzeitpunkt (vor oder nach 12:00 Uhr eines Tages) innerhalb von 1–3 Werktagen geliefert.
An unserem Sitz bestehende Feiertage oder Feiertage am Lieferort führen zu einer Bereitstellung am Tag nach einem Feiertag bzw. den Feiertagen.
Bei einer Standardlieferung via DHL in die EU (außerhalb von Deutschland) wird Ihre Bestellung innerhalb von 7 Werktagen geliefert.
(4) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei vertragswidrigem Verhalten Ihrerseits, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir nach angemessener Fristsetzung berechtigt, den Liefergegenstand zurückzunehmen; Sie sind zur Herausgabe verpflichtet.
§ 5 Preise, Zahlungsmittel, Rabatte, Fälligkeit, Verzug
(1) Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zu den angegebenen Produktpreisen kommen ggf. noch Versandkosten hinzu (siehe § 4 Abs. 1). Informationen zu einer abweichenden Höhe der Versandkosten finden Sie beim jeweiligen Online-Angebot.
(2) Eine Auswahl aus folgenden Zahlungsmöglichkeiten wird unseren Kunden grundsätzlich angeboten:
PayPal
Klarna
(3) Bei der Zahlungsweise Paypal bezahlen Sie schnell und sicher, ohne dass Sie Ihre Konten-Informationen auf unserem Portal eingeben müssen. Sie haben hier den Vorteil, dass Sie Ihre Ware sofort nach Auftragseingang ausgeliefert bekommen. Die Belastung Ihres Paypal-Kontos erfolgt direkt mit Abschluss der Bestellung.
(4) Ihr Konto wird je nach gewählter Zahlungsart zum nächstmöglichen Termin belastet.
(5) Sollte der Rechnungsbetrag im Falle einer Zahlung mit PayPal ausgeglichen, dann aber durch das kontoführende Institut zurückgewiesen werden oder auch im Falle anderer Zahlungsmöglichkeiten nicht innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ausgeglichen sein, geraten Sie automatisch in Verzug. Auch ohne weitere Mahnung sind Sie dann zusätzlich zur Zahlung des gesetzlichen Verzugszinses in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem jeweiligen von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz und des weiteren Verzugsschadens, insbesondere der weiteren Inkassokosten verpflichtet. Ihnen bleibt jedoch in jedem Fall der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
(6) Von uns gewährte Rabatte können nur zu den jeweils ausgeschriebenen Aktionsbedingungen eingelöst werden. Mehrere Rabatte sind dabei nicht kombinierbar.
§ 6 Mängelansprüche
(1) Die Produktabbildungen müssen nicht immer mit dem Aussehen der gelieferten Produkte übereinstimmen. Insbesondere kann es nach Sortimentserneuerungen der Hersteller zu Veränderungen im Aussehen der Produkte kommen. Mängelansprüche bestehen insofern nicht, als die Veränderungen für den Kunden zumutbar sind.
(2) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns damit, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
(3) Wir stehen für Mängel im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ein. Sofern die Ware mit Mängeln behaftet ist, werden wir in angemessener Zeit für eine Nacherfüllung, d.h. entweder für Ersatzlieferung oder für Beseitigung der Mängel sorgen. Ist die von Ihnen gewählte Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigem Kostenaufwand möglich, sind wir berechtigt, in der anderen Form Nacherfüllung zu leisten. Die für die Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen werden durch uns getragen. Gelingt uns die Nacherfüllung nicht, so haben Sie wahlweise das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufes oder Herabsetzung des Kaufpreises.
(4) Mangelhafte Waren sind an uns zurückzugeben, es sei denn, Sie haben sich zur Minderung des Kaufpreises entschlossen.
(5) Mängelansprüche verjähren innerhalb von 2 Jahren ab dem Zeitpunkt der Auslieferung der Ware.
(6) Die Kosten für die Rücksendung im Falle eines Mangels sind von uns zu tragen.
§ 7 Schadensersatz
Schadensersatz wegen Verletzung einer Pflicht aus dem Vertragsverhältnis ist unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu leisten. Entsprechendes gilt für Schadensersatzansprüche auf Grund des Produkthaftungsgesetzes. Sämtliche Hinweise auf den Verpackungen und Beilegern sind zu beachten. Für eine davon abweichende Anwendung und/oder Handhabung wird keine Haftung übernommen.
§ 8 Datenschutz
Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und in Übereinstimmung mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
Datenschutzrechtliche Informationen, insbesondere über Art, Umfang und Zweck finden Sie dazu in unserer Datenschutzerklärung.
§ 9 Alternative Streitbeilegung
(1) Die EU-Kommission hat eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereitgestellt. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE erreichbar.
(2) Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Uns erreichen Sie dazu unter der in § 1 genannten Adresse.
(3) Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.
§ 10 Sonstiges
(1) Wir behalten uns vor die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Diese sind jederzeit in ihrer jeweiligen aktuellen Fassung in der Fusszeile unserer Internetseiten abrufbar.
(2) Für unsere Kunden in Deutschland gilt deutsches Recht. Für Kunden mit Wohnsitz im Ausland gilt das Kaufrecht des Landes, in dem sich der Kunde für gewöhnlich aufhält.
(3) Ansprüche und Beanstandungen können unter der in § 1 genannten Adresse geltend gemacht werden.
English Version
General Terms and Conditions (GTC) of
YouthShots GmbH & Co. KG
for online purchases by private customers with delivery and billing address in the EU
Status: 04.01.2021
§ 1 Scope§ 2 Conclusion of contract§ 3 Cancellation§ 4 Delivery and retention of title § 5 Prices, means of payment, discounts, due date, default§ 6 Claims for defects§ 7 Damages§ 8 Data protection§ 9 Alternative dispute resolution§ 10 Miscellaneous
§ 1 Scope of application
For your orders of goods, the acquisition over our Internet portal https://youthshots.com/ apply - as far as thereby a further consumer protection at your domicile in Europe is not taken away from you - excluding the following general trading conditions of the
YouthShots GmbH & Co. KG Königsallee 27 D-40212 DüsseldorfGermany Phone: +49 211 238-55-412Telefax: +49 211 238 55 555E-Mail.: info@youthshots.de
AG Duesseldorf HRA 24312 | VAT ID No.: DE310473583
General Partner: YouthShots Verwaltungs GmbH | AG Düsseldorf HRB 79710 | Managing Director: Dr. Christian Fach
in the version valid at the time of the respective order. You can print out the text with each order. The current text can be found in the footnote of our pages in the online store. Any provisions deviating from these terms and conditions shall only apply if they have been confirmed by us in text form.
§ 2 Conclusion of contract
(1) Our information on goods and prices within each order process is subject to change and non-binding. They do not constitute a legally binding offer within the meaning of §§ 145 ff BGB. You can also put products in the shopping cart without obligation at first. You can make corrections at any time in the ordering process before sending the order. In the further course, you then submit a binding purchase offer by placing your order via the "Buy now" button, which still requires acceptance by us. Your purchase offer also includes the means of payment you wish to use. Immediately after sending the order, you will receive a confirmation of receipt of your order by e-mail. This does not mean that your purchase offer has been accepted.
(2) We are not obliged to accept your purchase offer. Your order is accepted by us as far as and by confirming the dispatch of the goods by e-mail. Only with the acceptance of your order, the purchase contract for the goods is effectively concluded.
(3) The contract is concluded exclusively in German.
(4) All products are sold only in household quantities. This refers both to the number of products ordered as part of one order and to multiple orders of the same product. A sale is only made to persons who have reached the age of 18.
(5) You may not pass on a password required for ordering to third parties. In case of passing on you are also responsible for orders of the third party. You are responsible for any orders placed with your password and any resulting claims.
(6) Before sending the order, you can print out the contract data via the browser's print function or save it electronically. We also save the text of the contract. You will receive your order data and the General Terms and Conditions applicable at the time of the order by e-mail with the order confirmation. If you have registered, you can view the contract text, i.e. the order data, at any time under "My Account". If you have not yet registered, the order data is no longer accessible via our Internet pages.
§ 3 Cancellation policy
Right of revocation
If you are a consumer in Germany, you have the right to revoke the purchase contract concluded with us at any time without giving any reason. The revocation period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier,
the goods;
the last goods (in case of uniform order but separate delivery);
the last partial shipment (in the case of delivery of goods in several partial shipments or pieces);
have taken or has taken possession of the goods.
In order to exercise your right of withdrawal, you must send us a clear declaration (e.g. in a letter sent by post, fax or e-mail) using one of the following contact options
Youthshots GmbH& Co.KGKönigsallee 27D-40212 Düsseldorf Germany Phone: +49 211 238-55-412
Availability: Mon - Fri 9 - 17 h (except holidays)
E-mail: info@youthshots.de Fax: +49 211 238-55-555
about your decision to revoke this contract. You can use the attached sample cancellation form for this purpose, which is, however, not mandatory.
The text - please delete inapplicable / replace missing - could read:
Youthshots GmbH& Co.KGKönigsallee 27D-40212 DüsseldorfGermany.
Dear Sir or Madam,
I/we hereby revoke the contract I/we concluded for the purchase of the following goods
1. _____________________________
2. _____________________________
3. _____________________________
ordered on __________ received on ____________
______________________________
First name, last name
______________________________
zip code, city, street
______________________________
Date
________________________________
Signature (for revocation in paper form)
To comply with the revocation period, it is sufficient for you to send the notification of the exercise of the right of revocation before the expiry of the revocation period.
Consequences of the revocation
If you revoke this contract, I have to repay you all payments that I have received from you, including the delivery costs (with the exception of the additional costs resulting from the fact that you have chosen a type of delivery other than the cheapest standard delivery offered by me), without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which I received the notification of your revocation of this contract. For this repayment, I will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged any fees because of this repayment.
We may refuse repayment until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is earlier.
You must return or hand over the goods to us without undue delay and in any case no later than within fourteen days from the day on which you notify me of the cancellation of this contract. The deadline is met if you send the goods before the expiry of the period of fourteen days.
The return must be made via DHL to
YouthShots GmbH & Co. KGKönigsallee 2740212 Düsseldorf, Germany
We will refund the return shipping costs as soon as we receive the goods. You will only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to an inspection of the condition, properties and functioning of the goods that is not necessary.
End of the cancellation policy
§ 4 Delivery and retention of title
(1) Deliveries within Germany shall be free of shipping costs if the order total exceeds € 50. Order total means the sum of the sales prices of all products in an order minus all discounts. If the order total of an order is less than this amount, we charge a flat rate of € 4.99 for delivery within Germany and € 6.99 for deliveries to other EU countries.
(2) Deliveries are made in Germany from our distribution warehouse to the delivery address specified in the order, to a DHL Packstation or to a post office branch within Germany. Delivery to post office box addresses is not possible. Deliveries are made to the EU (outside Germany) from our distribution warehouse to the delivery address specified in the order.
(3) In case of a standard delivery via DHL within Germany, your order will be delivered within 1-3 business days, depending on the time of order (before or after 12:00 a.m. of a day).
Public holidays existing at our registered office or public holidays at the place of delivery will result in a provision on the day after a public holiday or the public holidays.
In case of a standard delivery via DHL to the EU (outside Germany) your order will be delivered within 7 working days.
(4) The goods remain our property until full payment. In the event of any breach of contract on your part, in particular in the event of default in payment, we shall be entitled, after setting a reasonable deadline, to take back the delivery item; you shall be obliged to surrender it.
§ 5 Prices, Means of Payment, Discounts, Due Date, Default
(1) All prices include the statutory value added tax. Shipping costs may be added to the stated product prices (see § 4 para. 1). Information on a deviating amount of the shipping costs can be found at the respective online offer.
(2) A selection from the following payment options is offered to our customers in principle:
PayPal
Klarna
(3) With the payment method Paypal you pay quickly and securely without having to enter your account information on our portal. You have the advantage that your goods will be delivered immediately after receipt of order. Your Paypal account will be debited directly upon completion of the order.
(4) Your account will be debited at the next possible date, depending on the selected payment method.
(5) If the invoice amount is settled in the case of a payment with PayPal, but then rejected by the account-holding institution, or even in the case of other payment methods is not settled within 30 days after the invoice date, you are automatically in default. Even without further reminder, you are then additionally obliged to pay the statutory default interest in the amount of five percentage points above the respective base interest rate announced by the European Central Bank and the further damage caused by default, in particular the further collection costs. In any case, however, you shall have the right to prove that no damage or a lesser damage has been incurred.
(6) Discounts granted by us can only be redeemed under the terms and conditions of the respective promotion. Several discounts cannot be combined.
§ 6 Claims for defects
(1) The product illustrations do not always have to match the appearance of the delivered products. In particular, changes in the appearance of the products may occur after the manufacturer's product range has been renewed. Claims for defects do not exist insofar as the changes are reasonable for the customer.
(2) If goods are delivered with obvious transport damage, please complain about such defects to the deliverer as soon as possible and contact us immediately. Failure to make a complaint or contact us will have no consequences for your legal claims and their enforcement, in particular your warranty rights. By doing so, you help us to be able to assert our own claims against the carrier or the transport insurance.
(3) We shall be liable for defects within the scope of the statutory provisions. If the goods are defective, we will provide subsequent performance within a reasonable period of time, i.e. either replacement delivery or removal of the defects. If the supplementary performance chosen by you is only possible at disproportionate expense, we shall be entitled to provide supplementary performance in the other form. The expenses necessary for the subsequent performance shall be borne by us. If we do not succeed in providing subsequent performance, you shall have the right to either rescind the purchase or reduce the purchase price.
(4) Defective goods shall be returned to us unless you have decided to reduce the purchase price.
(5) Claims for defects shall become time-barred within 2 years from the date of delivery of the goods.
(6) The costs for the return shipment in case of a defect are to be borne by us.
§ 7 Compensation
Compensation for damages due to breach of an obligation arising from the contractual relationship shall be paid under the statutory conditions. The same shall apply to claims for damages based on the Product Liability Act. All instructions on the packaging and inserts must be observed. No liability shall be assumed for any application and/or handling deviating therefrom.
§ 8 Data protection
All personal data will of course be treated confidentially and processed in accordance with the applicable data protection regulations.
Information on data protection law, in particular on the type, scope and purpose, can be found in our data protection declaration.
§ 9 Alternative Dispute Resolution
(1) The EU Commission has provided a platform for out-of-court dispute resolution. This gives consumers the opportunity to initially resolve disputes in connection with your online order without the involvement of a court. The dispute resolution platform can be accessed via the external link https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE.
(2) We will endeavor to settle any disagreements arising from our contract amicably. You can reach us for this purpose at the address stated in § 1.
(3) Beyond that, we are not obligated to participate in a conciliation procedure and unfortunately cannot offer you participation in such a procedure.
§ 10 Miscellaneous
(1) We reserve the right to change the general terms and conditions at any time. These are always available in their current version in the footer of our website.
(2) For our customers in Germany, German law applies. For customers residing abroad, the sales law of the country in which the customer usually resides shall apply.
(3) Claims and complaints can be asserted at the address stated in § 1.